DO MARKETING PARA O MARTECH, OS NOVOS DESAFIOS DO MERCADO

Embora o marketing tenha sido baseado em pilares que pareciam imóveis ? os famosos 4Ps, como foram ensinados durante décadas nas faculdades de publicidade ? as novas tecnologias mudaram consideravelmente o jogo. Já não falamos de marketing, mas de “martech”.

Combinando marketing e tecnologias, o “martech” é característico dos novos pilares do marketing. Dezenas de inovações, alimentadas por grandes dados e adaptadas aos comportamentos móveis dos consumidores, mudaram a forma como os profissionais de marketing trabalham. Então, resumindo, você precisa dominar essas 6 abordagens de marketing! Vamos fazer uma turnê.

Publicidade e Promoção

Para se conhecer, você deve se comunicar. Diante da multiplicação dos canais de comunicação e da fragmentação do público, a publicidade online também se adaptou. Está presente em todos os meios e oferece uma variedade de recipientes para uma variedade de conteúdos.

Adaptado à mobilidade, a publicidade está presente nos formatos móveis. Na versão de exibição otimizada por lances em tempo real (RTB), ela é exibida na web. No modo nativo, ele se integra com os principais sites de publicação. No modo de vídeo, pode ser dinâmico, segmentado e otimizado para redes sociais.

Conhecer e entender todas as alavancas de marketing disponíveis para um comerciante dá-lhe mais latitude para se comunicar e maximizar seu retorno sobre o investimento.

Conteúdo e experiência do cliente

A conversão de uma perspectiva de um cliente leva tempo e planejamento avançado cuidadoso. Uma estratégia que se concentra no conteúdo atraente e de qualidade, bem como em uma experiência completa e bem-sucedida do cliente. Combinar os dois é uma boa prática que o coloca no caminho do sucesso.

Seja em um celular ou em um computador, com conteúdo estático ou dinâmico, seu marketing de conteúdo se alimenta de sua narrativa corporativa. Cabe a você contar uma história que alinhe com os valores da sua marca e os objetivos comerciais. A Martech oferece muitas ferramentas para ajudá-lo: marketing por e-mail, otimização, customização e testes, gerenciamento de ativos digitais, SEO, automação de marketing, gerenciamento de leads, etc.

Marketing Social e relacional 

É uma má avaliação dizer que as redes sociais mudaram completamente a maneira como os consumidores interagem on-line. Na verdade, elas ajudaram a criar um novo modelo baseado em uma abordagem relacional que multiplica pontos de contato e oportunidades para promoções.

Seja se tratando de marketing baseado em contas, interações sociais através de eventos on-line, transmissão ao vivo, treinamento ou outros tutoriais, o usuário está no centro de um ecossistema digital único. Uma marca que aproveita é uma marca que poderá ter sucesso no jogo. Cada ação é monitorada e medida usando análise e CRM, medindo a influência e o caminho do usuário do funil de conversão.

Compras online e vendas

Para sites de vendas on-line, a web é um campo de jogo formidável. Seja em B2B ou B2C, o marketing omnicanal transformou a relação comercial entre clientes e vendedores. Bots e inteligência artificial são agora parte da equação, assim como algoritmos preditivos para venda cruzada. Vendedores estão equipados com tablets e marcas desenvolvem estratégias de Mobile Sales Enablement, onde a loja virtual e a loja real são uma. A afiliação tornou-se uma peça chave e o marketing de parceria está se tornando cada vez mais importante. Comprar online é simples e fácil. Vender bem em linha, no entanto, requer mais e mais conhecimentos e habilidades para os comerciantes.

Big data

Os dados estão em todos os lugares ao nosso redor o tempo todo. Uma conexão, um clique, um download, uma compra ou uma visualização: tudo é gravado, compilado, analisado e analisado. O gerenciamento de dados é o ponto essencial do mercado e essas tecnologias estão se desenvolvendo todos os dias: armazenamento de dados, troca de dados, geolocalização, visualização de dados, business intelligence, CRM onboard, DMP… todas essas tecnologias enriquecem a vida diária dos profissionais de marketing, mas também exigem uma sólida cultura científica.

Gestão e gestão de dados

Nas ferramentas do cotidiano, as tecnologias desenvolveram o negócio de marketing. Todos os dados e informações são armazenados na nuvem, as equipes são especializadas, mais experientes e mais ágeis. As ferramentas de colaboração on-line se multiplicaram para gerenciar melhor os projetos em andamento e recrutar os talentos do futuro. A automação facilita o trabalho diário e os anunciantes se concentram em tarefas de alto valor.

O marketing tem sido um dos setores mais reinventados dos últimos vinte anos. É uma ciência híbrida entre criatividade, gerenciamento de projetos, rigor estratégico e abordagem científica. A realidade virtual e aumentada irá mudar as linhas nos próximos anos e a tecnologia se tornará aliada se for bem dominada.

Diante de tal profusão, o anunciante de hoje é um maestro e um arquiteto que deve ter um grande suporte. É impossível saber tudo em detalhes. O importante é conhecer as engrenagens da máquina e cercar-se bem para saber como otimizar. Um desafio emocionante em um mundo que evolui rapidamente.