Porque é essencial trabalhar com os melhores parceiros em email marketing?

Pensávamos que perdia velocidade, que estava quase morto e enterrado pelas redes sociais, mensagens instantâneas e aplicações móveis. Estamos a falar do… Email. Não está apenas vivo, mas está a viver uma segunda juventude graças ao email marketing.

O email continua a ser o meio mais seguro e mais eficiente para alcançar diretamente os seus alvos. Um endereço de email é permanente, geralmente ativo e representa uma parte importante da vida digital dos utilizadores. Para otimizar as suas campanhas de marketing via email, é necessário trabalhar com parceiros que possuem essa especialidade. Nada é mais precioso e frágil do que um endereço de email em termos de conexão emocional entre uma marca e um potencial cliente.

Email Marketing com dados de qualidade

Emails, toda a gente os tem: potenciais clientes, clientes, fornecedores, third-party data… Mas o que importa, não é o volume, mas a qualidade dos dados. Quando um anunciante pretende desenvolver a sua esfera de influência, não é forçosamente o preço que conta: nesta matéria, o low cost não será de forma alguma eficiente. Existe um verdadeiro risco para a imagem e para a notoriedade da marca. De facto, dados desatualizados ou mal preenchidos podem perder-se no spam e atingir pessoas que não pediram nada. Mais, as suas mensagens se acumularão na pasta spam e a sua credibilidade será afetada. Os ESP‘s (Email Service Providers) irão começar a classificar as suas mensagens para spam. Quanto mais envia emails, menos estes serão lidos: é um círculo infernal do qual será difícil se desfazer.

Um parceiro de qualidade em email marketing conhece as suas problemáticas e encara-as com muita seriedade. Mas isto vai muito mais além do que a simples entregabilidade: se os emails são de boa qualidade, a segmentação deve igualmente ter essa importância. Cada anunciante tem um alvo diferente. Os melhores parceiros em email marketing são capazes de ir muito mais além na gestão sensível dos perfis. Dados com elevado valor acrescentado, é a garantia para uma boa agregação das informações socio-demográficas para catalogar emails, que correspondem realmente às suas personas.

Para estar conforme com o RGPD

Desde o 25 de maio de 2018, o RGPD mexeu com as regras do jogo em matéria de proteção da vida privada e dos dados pessoais dos utilizadores. Escolher um bom parceiro traduz-se pela escolha de uma empresa que conhece estes desafios e que assume a sua responsabilidade. O anunciante é responsável pelo trabalho dos seus parceiros, fornecedores e subcontratantes com o RGPD.

A busca da conformidade deve ser, por conseguinte, uma obsessão. É a razão pela qual todos os dados devem ser evidentemente opt-in e conformes com a regulamentação em vigor. Trabalhar com um parceiro de qualidade representa um ganho de tempo para o anunciante e uma forma de alcançar uma nova audiência com toda a tranquilidade.

Para beneficiar de tecnologias que se integram numa estratégia global

O email marketing é uma ferramenta potente, mas uma ferramenta que não pode viver sozinha. Deve ser integrada numa estratégia global de web-marketing que compreende outras alavancas de desempenho para recolher, nutrir e converter leads.

Entre o tracking cross-device, a afiliação e a publicidade por resultados, uma lógica deve ser desenhada. Os dados devem poder passar de uma plataforma para outra e de uma ferramenta para outra, para acompanhar o potencial cliente no pipeline de vendas.

O seu parceiro deve estar apto a acompanhá-lo(a) em relação à circulação da informação num ecossistema digital onde os percursos são hoje fragmentados. O objetivo: tornar os dados inteligíveis e exploráveis para criar uma experiência coerente.

Para desenvolver sinergias com dados de terceiros

Para além dos dados que uma agência especializada pode disponibilizar aos anunciantes, é igualmente pertinente garantir que esta possa integrar campanhas no seio de outros meios de comunicação. Quer seja em emailing dedicado ou em inserção numa newsletter, o anunciante pode alcançar potenciais clientes relacionados com a sua marca e as suas personas graças a estas parcerias.

Um perito em email marketing saberá criar uma campanha adaptada com alvos precisos sobre critérios de afinidades. Trata-se de uma boa prática para enriquecer a sua influência, desenvolver o seu reach e angariar potenciais clientes com forte potencial. Além disso, os modelos económicos são diferenciados e adaptam-se a todos os orçamentos numa verdadeira estratégia de ROI: CPM, CPC, CPL, CPA, etc. Quer tenha objetivos de notoriedade, de crescimento de vendas ou de lead generation, existe uma solução adaptada a todas as necessidades.

O email marketing foi durante muito tempo um Far West sem lei. Os emails eram trocados, vendidos e alugados sem escrúpulo, sem verificação e sem que os utilizadores tivessem consciência disso. Se este tempo já acabou parcialmente, os anunciantes tomaram consciência dos impactos e dos potenciais riscos de uma campanha mal organizada. O email marketing não deve ser um simples fornecedor de dados, mas uma verdadeira alavanca com a qual é possível construir uma estratégia pertinente a longo prazo.

A Kwanko, com uma vasta experiência de 15 anos em gestão de email marketing, comércio eletrónico e em geração de leads, pode acompanhá-lo(a) na sua futura estratégia. Além disso, todas as bases de dados com as quais trabalhamos são signatárias da Carta da Qualidade do CPA, referência sobre o mercado francês. É uma garantia relativamente ao respeito do opt-in dos parceiros.