Vom Marketing zum Martech: die neuen Herausforderungen für den Marketer

Lange Zeit stützte sich das Marketing auf Säulen, die unveränderbar schienen – die berühmten 4 P, wie sie jahrzehntelang in den Handelsschulen und -akademien gelehrt wurden. Die Einführung neuer Technologien hat die Lage erheblich verändert. Man spricht übrigens auch nicht mehr von Marketing, sondern von “Martech”.

“Martech” setzt sich aus den beiden Begriffen Marketing und Technologien zusammen und zeichnet sich aus durch die technische Färbung der neuen Säulen des Marketings. Dutzende von Innovationen, gespeist durch Big Data und angepasst an das mobile Verhalten der Verbraucher, haben die Arbeitsweise der Fachleute aus dem Marketing verändert. Also, beherrschen Sie diese 6 Marketingansätze? Wir untersuchen dies mit Ihnen zusammen.

Werbung und Promotion

Es ist allgemein bekannt, dass man kommunizieren muss, um sich einen Namen zu machen. Angesichts der zahlreichen Kommunikationskanäle und der Aufsplitterung des Publikums hat sich auch die Onlinewerbung angepasst. Sie ist allgegenwärtig, auf allen Supports, und bietet eine Auswahl an Trägern für eine Vielfalt an Inhalten.

Die Werbung ist an die Mobilität angepasst und auf mobilen Formaten präsent. In der durch Real Time Bidding optimierten Display-Version erscheint sie im Internet. Im Nativ-Modus gliedert sie sich in die großen Content-Webseiten ein. Beim Video kann sie dynamisch, zielgerichtet und für die sozialen Netzwerke optimiert sein.

Ein Marketer, der alle Hebel der Werbung, die ihm zur Verfügung stehen, kennt und versteht, hat einen entschieden größeren Handlungsspielraum, um zu kommunizieren und seinen ROI zu maximieren.

Inhalt und Customer Journey

Aus einem potentiellen einen realen Kunden machen dauert lange und verlangt nach einem sorgfältig im Voraus definierten Plan. Eine Strategie, die auf einen einladenden und qualitativ hochwertigen Inhalt setzt, sowie auf eine komplette und erfolgreiche Kundenerfahrung. Die beiden zu kombinieren ist ein bewährtes Verfahren, das Sie auf den Erfolgskurs bringt.

Egal ob auf einem Mobilgerät oder einem PC, mit einem statischen oder dynamischen Inhalt wird Ihre Contentvermarktung durch Ihr Corporate Storytelling gespeist. Es liegt an Ihnen, eine Geschichte zu erzählen, die an die Werte Ihrer Marke und an Ihre Geschäftsziele angepasst ist. Martech bietet Ihnen als Unterstützung zahlreiche Tools: E-Mail-Marketing, Optimierung, Personalisierung und Testing, Digital Asset Management, SEO, Automatisation Marketing, Lead Management?

Soziales und Beziehungsmarketing

Es ist keine Untertreibung zu sagen, dass die sozialen Netzwerke die Art, wie die Verbraucher online interagieren, vollkommen verändert haben. Sie haben dazu beigetragen, ein neues Modell zu schaffen, dass auf einen relationalen Ansatz basiert, der die Kontaktpunkte und Möglichkeiten für Promotions vervielfältigt.

Egal ob es sich um Account-based Marketing, soziale Interaktionen über Online-Events, Live Streaming, Schulungen oder sonstige Tutorials handelt, der Benutzer steht im Mittelpunkt eines einzigartigen digitalen Ökosystems. Eine Marke, die davon profitiert, ist eine Marke, die Erfolg haben kann. Jede Aktion wird übrigens mit Hilfe von Analytics und CRM kontrolliert und gemessen. Gemessen wird der Einfluss und der Weg des Benutzers mit Conversion Funnels.

Online-Handel und -Vertrieb

Für die Online-Shops ist das Internet ideal. Egal ob B2B oder B2C, das Omni-Channel-Marketing hat die Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden und Verkäufern verändert. Die Bots und die künstliche Intelligenz sind jetzt Teil der Gleichung, so wie auch die prädiktiven Algorithmen, die Cross Selling fördern. Die Verkäufer und Handelsvertreter sind mit Tablets ausgerüstet und die Marken entwickeln Strategien für Mobile Sales Enablement, bei denen das virtuelle und das reale Geschäft eins werden. Affiliation wurde zur Mundpropaganda 2.0 und Partner-Marketing wird immer bedeutender. Online-Verkauf ist leicht und einfach. Ein gut funktionierender Online-Verkauf verlangt indes immer mehr Fachwissen und Kompetenzen seitens der Marketer.

Big Data

Sie beziffern sich in Milliarden und sind allgegenwärtig, jederzeit, um uns herum. Eine Verbindung, ein Klick, ein Download, ein Einkauf oder eine Impression: alles wird registriert, zusammengetragen, erforscht und analysiert. Die Verwaltung der Daten ist der wesentliche Punkt der Martech und diese Technologien entwickeln sich Tag für Tag weiter: Data Store, Data Exchange, Geolokalisierung, Data Visualisation, Business Intelligence, CRM onboarding, DMP? Technologien, die den Alltag der Marketing-Fachleute bereichern, die jedoch auch eine solide wissenschaftliche Kultur erfordern.

Management und Verwaltung von Projekten

Bei den Tools für den Alltag haben die Technologien die Gewerbe des Marketings weiterentwickelt. Alle Daten und Informationen sind im Cloud gespeichert, die Teams sind dezentralisiert, kompetenter und wendiger. Die Online-Collaboration-Tools haben sich vervielfacht, um die laufenden Projekte besser zu verwalten und die Talente von morgen zu rekrutieren. Die Automatisierung erleichtert die tägliche Arbeit und die Marketer konzentrieren sich auf die Tätigkeiten mit hoher Wertschöpfung.

Das Marketing gehört zu den Bereichen, die in den letzten zwanzig Jahren mit am stärksten umstrukturiert wurden. Es handelt sich um eine Wissenschaft, die Kreativität, Projektverwaltung, strategische Konsequenz und einen wissenschaftlichen Ansatz verknüpft. Die virtuellen und gesteigerten Realitäten werden im Laufe der nächsten Jahre die Grenzen verschieben und die Technologie wird zu einem Verbündeten, soweit sie gut beherrscht wird.

Angesichts solch einer Fülle gleicht der Marketer heute einem Dirigenten und einem Architekten, der Unterstützung von den richtigen Leuten benötigt. Unmöglich, alles genau zu wissen. Wichtig ist, den Mechanismus der Maschine zu kennen und sich mit den richtigen Leuten zu umgeben, um zu wissen, wie sie richtig optimiert werden. Eine spannende Herausforderung in einer Welt, die sich sehr schnell weiterentwickelt.

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