Las aplicaciones móviles constituyen una forma segura, directa y rápida de dirigirte a tu audiencia. El problema es que no estás solo porque hay miles de aplicaciones móviles. Por tanto, para los anunciantes, promocionar su aplicación tiene que incluirse en una estrategia de marketing especial. El objetivo: animar a la descarga y la utilización de la aplicación. Para que puedas ganar tiempo, hemos recogido 9 consejos prácticos y trucos indispensables.

Antes del lanzamiento

Encuentra el modelo económico apropiado

¡No vendas tu aplicación sin que se sepa nada de ti! Opta por el modelo freemium o con suscripción y prueba gratuita (y sin tarjeta de crédito). No hay nada peor que “pagar para ver”. Seduce primero y hazte indispensable. Después será el momento de promocionar una fórmula premium manteniendo la versión gratuita si es necesario.

Si incluyes publicidad para financiar tu aplicación, es importante encontrar un buen equilibrio para no arruinar la experiencia del usuario. No solo la publicidad no puede resultar intrusiva ni ralentizar la utilización de la aplicación, sino que tiene que estar orientada de una manera eficaz. Por supuesto, todo ello según las normas del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

Por último, si la aplicación solo sirve de agente comercial en el sitio web o participa en tu ecosistema digital in situ, asegúrate de que tienes una experiencia unificada en el pedido, el pago, la creación de las cuentas, etc. La experiencia no puede tener fricciones ni barreras. No pidas que cree una cuenta si el cliente ya la tiene en tu sitio web, por ejemplo.

Cuida el diseño

La aplicación tiene que ser bonita, fácil de usar y disponer de una buena experiencia de usuario. Esto significa que el diseño y el UI tienen que sublimar las funciones clave. Para lograrlo, hay que cuidar los pequeños detalles como el logotipo de tu aplicación: este tiene que reconocerse fácilmente en la pantalla, a veces sobrecargada, de los teléfonos.

Piensa también en las personas que tienen dificultades de accesibilidad previendo colores contrastados o niveles de zoom especiales.

Por último, facilita las cosas y comprueba la interfaz de manera intensiva: tú estás convencido de que es genial e intuitiva, pero ¿qué piensan realmente los demás?

Comprueba la calidad de la aplicación móvil

Asegúrate de que la aplicación no tenga el más mínimo fallo. Para ello, es imprescindible hacer un control de calidad profundo en todos los dispositivos y todos los OS (lo cual puede ser un desafío para Android debido a la fragmentación del OS).

Velocidad de descarga, velocidad de inicio, presentación en modo retrato y paisaje en todos los tamaños de pantallas, utilización de la batería o de los datos… define los retos críticos y multiplica los tests. Como el desarrollo iterativo es un método eficaz para trabajar de forma más rápida, los usuarios finales quieren precisamente una aplicación que funcione bien, sin conocer los entresijos.

En el momento del lanzamiento

Dala a conocer

De tus tiendas físicas a tu página web, redes sociales o por medio de tu equipo comercial, utiliza todos los canales existentes para anunciar y promocionar tu aplicación. Aquí el enfoque es totalmente omnicanal, porque el objetivo es llegar al máximo de personas.

También puedes explotar tus bases de datos de clientes para animar a la descarga (email marketing, SMS con enlace de descarga, etc.). Por último, los enlaces directos a Google Play Store y la App Store desde tus firmas de correo electrónico, páginas de aterrizaje o sitios asociados (afiliados, sitios de cashback, socios, comparadores de precios, etc.) son algunos de los motores que se pueden explotar. Además, cada uno de estos enlaces debe disponer de una URL específica mediante el uso de etiquetas UTM para medir con precisión el impacto de la operación.

Dale un impulso a tu ASO

¿Conoces el SEO? Descubre el ASO. Es la app store optimization. Se puede resumir como un conjunto de buenas prácticas para que tu aplicación sea visible en las marketplaces oficiales. El objetivo es encontrar las palabras clave idóneas para mantenerse en los descriptores genéricos y, por tanto, especialmente competitivos. Entre tus márgenes de maniobra: el título, la categoría y la descripción de la aplicación. Hay que ser impactante y pedagógico. Una especie de elevator pitch para quienes no te conocen. Cuida la parte visual: tus capturas de pantalla se tienen que contextualizar para que apetezca saber más y descargar la aplicación. Por último, también puedes explorar el sistema de publicidad de las app stores para que tu aplicación aparezca a la cabeza de las búsquedas según las palabras clave utilizadas.

Invierte en el contenido

Ya sea contenido orgánico/natural o patrocinado por los influencers, SMA o SEA, cuanto más compartas el contenido correspondiente, más te diferenciarás de la multitud. En ese sentido, sacar una aplicación móvil es como sacar un nuevo producto: hay que darlo a conocer y tener un enfoque estratégico de 360 grados para lograr un ROI excelente.

Haz guest-blogging, pide a los influencers que prueben la aplicación, crea vídeos de promoción, prueba la publicidad en línea, etc.

Después del lanzamiento

Aníma a los clientes a que den su opinión

Vivimos en un mundo en el que todo se califica y se evalúa. Con las aplicaciones móviles ocurre lo mismo: cuanto mejor se califique con comentarios adecuados y útiles, mayor será el círculo virtuoso que cree, lo cual animará a la descarga.

Para lograrlo, hay que animar a los clientes a dar su opinión. Notificaciones in-app, recordatorios por correo electrónico, mecanismo de calificación lúdico, sistema de recompensas, chatbot… anímalos a expresarse ¡sin que se convierta por ello en obligación o presión!

Insiste en la afiliación

Gracias a la afiliación, desde los sitios asociados podrán hablar de tu aplicación de manera sincera y natural. Para lograrlo, nada mejor que recurrir a hacer publicidad del rendimiento. Proporciona a tus afiliados un kit de medios adaptado con argumentos, visuales y funciones clave de tu aplicación. Después podrán ser compensados según el número de descargas y/o compras in-app o suscripciones según tu modelo económico.

Controla tus KPI

Sin una buena hoja de ruta, es difícil saber lo que funciona. Con tu aplicación ocurre lo mismo. Tasas de clic, tasas de descarga, comparación entre las marketplaces, tasas de retención, tasas de utilización… es importante que controles todas tus medidas de forma regular.

Esto te permitirá accionar las palancas de más ROI e invertir con inteligencia para aumentar el número de descargas de la aplicación.

En un universo tan competitivo como el de las descargas de las aplicaciones móviles, todo tiene que estar perfectamente ajustado. Algunas aplicaciones móviles han aprovechado bien un buzz repentino, pero, en la mayoría de los casos, la vuelta al anonimato fue igual de brusco. Insiste sobre todo en un enfoque estratégico, racional y a largo plazo para mantener viva tu aplicación de manera eficaz.

Nuestro equipo de expertos te puede contar más cosas sobre nuestras campañas de móvil en el rendimiento, ¡así que ponte en contacto con él cuanto antes!