Boostez le trafic de vos magasins grâce au drive-to-store

Dans un monde où le comportement d’achat des consommateurs a été profondément transformé par le digital, les magasins physiques sont confrontés à des défis majeurs en raison de la concurrence en ligne. Cependant, une approche incontournable pour relever ces défis consiste à intégrer le digital dans une stratégie de marketing local.

C’est dans ce contexte que le concept drive-to-store émerge comme une stratégie puissante, optimisant la synergie entre la présence en ligne et les points de vente physiques. Cette approche vise ainsi à attirer les clients vers les magasins en exploitant pleinement les ressources numériques disponibles.

Dans cet article, nous examinerons en détail les différentes stratégies et techniques du drive-to-store, en mettant particulièrement l’accent sur l’affiliation en tant que levier efficace pour maximiser le succès de votre activité locale. 

En tant qu’expert dans ce domaine, Kwanko propose ses services d’accompagnement pour la mise en œuvre de votre stratégie de campagne drive-to-store, visant à accroître l’affluence de visiteurs dans vos points de vente.

1. Cashback offline

Le « cashback offline » est une pratique où les consommateurs reçoivent un remboursement ou une réduction sur leurs achats réalisés en magasin physique, plutôt qu’en ligne.

Il repose sur trois technologies clés :

– La “Card Link Offer (CLO)” : La méthode Card Link Offer permet de relier la carte de crédit ou de débit d’un consommateur directement au programme de cashback proposé par sa banque. En associant sa carte à ce programme, le consommateur peut automatiquement recevoir des remises en argent ou des réductions sur ses achats effectués en magasin.

– Le “Account Link Offer (ALO)” : Une autre approche intéressante du cashback offline est l’Account Link offer. Contrairement au Card Link offer qui utilise les cartes de crédit ou de débit, l’Account Link offer repose sur le lien entre le compte bancaire et la plateforme de cashback. En liant son compte à un programme spécifique, le consommateur peut bénéficier de remises en argent lorsqu’il effectue des achats en magasin.

– Le “Flash-ticketing” : Le flash-ticketing est une autre innovation dans le domaine du cashback hors ligne. Cette méthode repose sur l’utilisation de QR codes ou de codes-barres pour enregistrer les achats en magasin et attribuer les remises en argent. Les consommateurs peuvent scanner ces codes à la caisse ou après l’achat à l’aide d’une application mobile dédiée. Une fois le code scanné, les détails de l’achat sont enregistrés, et le montant du cashback correspondant est crédité sur le compte du consommateur.

2. SMS

Le canal des SMS se révèle être un outil d’une grande efficacité, notamment compte tenu du fait que plus de 55 millions de Français sont équipés de mobiles capables de recevoir ces messages. Comparés aux e-mails, les SMS sont lus plus rapidement avec un temps de lecture de moins de 3 minutes, ce qui en fait un moyen de communication privilégié pour toucher rapidement votre audience cible. 

De plus, les messages courts des SMS bénéficient d’un taux de mémorisation élevé, atteignant les 60%. Selon l’Insee, ce chiffre dépasse même celui de la télévision et de la radio. Cela signifie que les consommateurs sont plus susceptibles de se souvenir des informations transmises via un SMS, ce qui renforce l’efficacité de ce canal pour la communication marketing.

Pour mesurer et évaluer les performances de vos campagnes SMS, différents indicateurs clés de performance (KPI) peuvent être utilisés. Les principaux KPI incluent le taux d’ouverture, qui vous donne une indication du nombre de destinataires qui ont réellement ouvert votre message. D’ailleurs le SMS est un canal qui a un des meilleurs taux d’ouverture avec un taux atteignant les 95%. Il y a également le taux de clic, qui mesure l’engagement des destinataires en termes de réactions à votre message, ainsi que le coût par visite, qui est facultatif mais vous permet de quantifier le coût associé à chaque visite générée grâce à votre campagne SMS.

3. Display

Pour renforcer votre notoriété et soutenir vos opérations commerciales ponctuelles, il est judicieux de capitaliser sur des médias locaux à forte audience. La publicité display offre une solution efficace pour atteindre cet objectif. Ce levier vous permet de diffuser des annonces ciblées dans des zones géographiques spécifiques, vous permettant ainsi d’atteindre directement les utilisateurs de smartphones qui se trouvent dans la zone de chalandise de vos boutiques. En exploitant la portée de ces médias locaux, vous avez l’opportunité de toucher votre audience au bon endroit et au bon moment.

Une des stratégies possibles avec la publicité display est d’adopter une approche puissante en ciblant spécifiquement les utilisateurs de vos concurrents. En identifiant les zones géographiques où vos concurrents sont présents, vous pouvez déployer des annonces percutantes pour attirer l’attention de leur clientèle potentielle. Cette approche tactique vous permet de tirer parti des audiences déjà intéressées par des produits ou services similaires, vous offrant ainsi une opportunité de conversion et de gain de parts de marché.

Le KPI clé associé à la publicité display est le coût par visite. Ce paramètre vous permet de mesurer le coût associé à chaque visite générée grâce à vos campagnes publicitaires display. En analysant le CPV, vous pouvez évaluer l’efficacité et la rentabilité de vos investissements publicitaires. Cette mesure vous offre une visibilité sur le coût réel de chaque visite dans vos magasins physiques, ce qui est essentiel pour prendre des décisions éclairées concernant vos campagnes display.

4. Influence marketing

L’influence marketing est un levier particulièrement puissant pour renforcer votre marque et attirer un trafic qualifié. Chez Kwanko, nous vous offrons l’opportunité de collaborer avec des influenceurs locaux rigoureusement sélectionnés. Ces influenceurs ont la capacité de rassembler une communauté proche, partageant les mêmes centres d’intérêt que votre marque. En travaillant avec eux, vous pouvez mettre en valeur la découverte de vos magasins, promouvoir des gammes de produits spécifiques en boutique et même organiser des événements privatisés, où vous pourrez inviter les fidèles followers de ces influenceurs. Cette approche vous permet d’établir une connexion authentique avec votre audience cible.

L’un des principaux avantages de l’influence marketing réside dans sa capacité à toucher un large public. Les influenceurs locaux sélectionnés par Kwanko possèdent une base d’abonnés engagés et fidèles, qui accordent une grande importance à leurs recommandations. En collaborant avec ces influenceurs, vous avez l’opportunité de toucher un nombre important de comptes, augmentant ainsi la visibilité de votre marque et générant un intérêt accru pour vos produits ou services.

Les principaux KPI dans ce domaine sont le nombre de comptes touchés par les publications des influenceurs, qui vous donne une idée de l’ampleur de la portée de votre campagne. De plus, l’utilisation de codes promotionnels spécifiques, partagés par les influenceurs, peut servir d’indicateur de performance précieux. En suivant l’utilisation de ces codes, vous pouvez mesurer le nombre de conversions et l’impact direct de votre collaboration avec les influenceurs.

En conclusion, maximiser l’impact de votre activité locale grâce au drive-to-store est essentiel pour atteindre vos objectifs commerciaux. En utilisant des leviers tels que le cashback offline, les SMS, la publicité display et l’influence marketing, vous pouvez renforcer votre notoriété et  attirer un trafic qualifié avec votre audience cible. Ces stratégies permettent d’optimiser votre présence en ligne et d’encourager les consommateurs à se rendre physiquement dans vos magasins.

Il est également important de noter qu’il existe d’autres leviers efficaces pour renforcer votre visibilité locale. Parmi ceux-ci, le référencement local joue un rôle crucial. En optimisant votre présence en ligne, vous pouvez améliorer votre classement dans les résultats de recherche géolocalisés. Par exemple, vous pouvez référencer votre magasin gratuitement sur Google Maps, cela permettra aux consommateurs de vous trouver plus facilement lorsqu’ils recherchent des produits ou des services locaux.

En collaborant avec des experts en marketing digital, tels que Kwanko, vous pouvez bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour mettre en place des campagnes drive-to-store hors ligne, tout en intégrant des stratégies de référencement local. 

Si vous voulez en savoir plus, contactez-nous sur notre site https://www.kwanko.com/fr/