L’affiliation, est-elle faite pour vous ?

Payer uniquement au résultat. Voici la promesse en apparence alléchante de l’affiliation.

Cette technique de marketing à la performance existe pourtant depuis très longtemps. Le but est de mettre en relation e-commerçants et créateurs de contenu (ou publishers), afin de diffuser produits, services et offres spéciales à une communauté spécifique.

Il s’agit d’une approche gagnant-gagnant qui limite les risques pour les annonceurs, mais qui n’est pas sans investissement. En effet, il vous faudra trouver les bons affiliés, créer des campagnes adaptées, construire des supports de promotion utiles et développer une relation de confiance sur le long terme. Alors, est-ce que l’affiliation est faite pour vous ? Faisons le tour de la question ensemble.

Oui, si vous vendez en ligne

Que vous soyez sur un marché B2B ou B2C, l’affiliation est un modèle qui peut s’appliquer. Par contre, les publishers et la stratégie seront forcément différents. Avec son cycle de vente plus long, le B2B s’appuiera surtout sur l’affiliation pour générer de nouveaux prospects, alors que le B2C misera davantage sur la conversion.

La clé de la réussite est, bien sûr, de pouvoir vendre en ligne ou, au moins, d’assurer une part significative de votre promotion en ligne. Il n’y a pas de revenus minimums pour se lancer. Toutefois, gardez en mémoire que les affiliés sont rémunérés à la commission. Par conséquent, il sera plus facile de relayer une offre « facile à vendre », comme un logiciel grand public ou un produit de grande consommation, plutôt qu’un logiciel métier complexe à mettre à place.

Oui, si vos objectifs sont clairement définis

Pour réussir dans le monde de l’affiliation, il faut une offre claire. C’est-à-dire un catalogue simple avec des produits bien définis et régulièrement mis à jour. N’oubliez pas, non plus, de choisir un modèle de rémunération transparent pour vos affiliés (montant ou pourcentage, type de CPA, modalités de paiement, délai, etc.).

Chaque produit doit faire l’objet d’une campagne particulière avec des objectifs de vente et des outils adaptés (landing page, kit email, argumentaire commercial, etc.). Plus votre objectif sera partagé et compréhensible avec vos affiliés, plus votre campagne sera efficace.

Non, si votre visibilité est insuffisante

Pour que l’approche soit viable, il est nécessaire que vous disposiez d’une notoriété minimale. Sinon, l’affilié ne souhaitera pas forcément passer beaucoup de temps à relayer et promouvoir des offres que personne ne connaît. C’est une simple de question de retour sur investissement pour lui également. Même pour les affiliés, la concurrence est difficile et ils doivent s’assurer de relayer des offres pertinentes, sans quoi ils risquent de s’aliéner une partie de leur communauté.

Toutefois, pas besoin de s’appeler Amazon ou Apple pour cela. Une boutique locale avec un site de vente en ligne disposant d’une solide réputation est suffisante. Mais si vous venez juste de créer votre entreprise, il peut être nécessaire de travailler d’abord votre image et votre positionnement. Ensuite, une fois que le bouche-à-oreille commence à fonctionner, l’affiliation va considérablement l’accélérer.

Oui, si vous misez sur la complémentarité des leviers marketing

Si l’affiliation fonctionne bien, elle sera encore meilleure dans le cadre d’un portefeuille d’outils. En clair : développer d’autres techniques autour de l’affiliation pour être encore plus efficace. C’est par exemple, le cas de l’email marketing, de l’influence marketing, de la publicité en ligne, d’une présence soutenue sur les réseaux sociaux, de l’événementiel, etc.

L’affiliation doit faire partie d’un écosystème existant, car elle tire sa force des multiples interactions omnicanales déjà en place. Avec des outils adaptés, il sera même possible de suivre les conversions d’un terminal à l’autre pour mieux comprendre et optimiser le parcours client cross-device.

Oui, si vos valeurs sont claires et revendiquées

Rien n’oblige un affilié à travailler avec vous. Et compte tenu du contexte de responsabilisation sociale et environnementale, votre marque doit défendre des valeurs partagées par vos affiliés. Votre relation de confiance ne pourra que se construire sur l’intérêt que les affiliés vont porter à votre marque ou à vos produits. Si ce dernier ne rentre pas dans leur cadre de référence, ce sera difficile.

Travailler avec des affiliés ne constitue pas une relation classique client-fournisseur. C’est un partenariat de confiance qui s’inscrit sur le long terme. Il vous faudra donc trouver les bons mots et les bonnes valeurs pour convaincre les meilleurs affiliés de travailler avec vous.

Si l’affiliation est faite pour vous, ne vous lancez pas tête baissée à la recherche d’affiliés. Cela risque d’être une perte de temps et de ressources, car la courbe d’apprentissage peut être très raide si vous êtes seuls. Pensez plutôt à consulter les agences et professionnels qui maîtrisent le marché de l’affiliation. Ils peuvent vous représenter pour trouver les bons affiliés à votre place.

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