Kwanko Talks : focus sur le marché e-commerce au Brésil

L’évolution constante du comportement des consommateurs oblige les marques à être toujours attentives aux cibles qu’elles veulent atteindre, et pour cela, il est nécessaire que l’équipe marketing connaisse exactement chaque étape de vos clients potentiels. Le marketing de performance est devenu la meilleure alternative pour les entreprises, surtout pour celles qui misent sur le digital, lorsque l’accent est mis sur un résultat plus précis et efficace.

« Le marketing de performance répond aux défis quotidiens des acteurs du e-commerce sur la façon d’augmenter le trafic sur le site, d’accroître la base de données et d’attirer des leads qualifiés pour alimenter leur force de vente, en plus de générer plus de ventes directes sur le site, avec l’acquisition de nouveaux clients », explique Antony Araujo, membre du conseil d’administration et directeur associé de Kwanko, dans une interview exclusive avec E-Commerce Brazil.

Selon lui, il s’agit d’un modèle économique avec résultat, sans risque et à forte rentabilité en se concentrant sur le retour sur investissement. « Les clients définissent les buts et les objectifs, et nous ne sommes payés que si nous les atteignons », dit-il, expliquant que c’est ainsi que cela fonctionne chez Kwanko.

Cependant, même si les outils de mesure des données et les stratégies sont mises en place, certains défis subsistent, comme l’extinction des cookies l’année prochaine et d’autres questions relatives à la confidentialité des données des utilisateurs, qui entravent certains KPIs importants pour le marketing de performance.

Interrogé à ce sujet, M. Araújo affirme que Kwanko s’adapte constamment au nouveau contexte et mentionne également que l’entreprise est un précurseur en termes de meilleures pratiques de gestion de la confidentialité et du consentement.

Il énumère également les principales difficultés des e-commerces en matière de marketing de la performance. Parmi ceux-ci figurent la mise en œuvre technique – y compris le suivi, le développement technique spécifique, etc. -, le design – car tous les clients n’utilisent pas les services d’une agence de création en raison de leur coût élevé – et la compréhension des bons leviers marketing – ce qui implique de savoir dans quels canaux investir pour obtenir des ventes et par où commencer – en plus de savoir comment analyser les métriques pour savoir où investir.

 » Kwanko répond à toutes ces problématiques en mettant à disposition de ses clients un réseau de 180 000 affiliés internationaux spécialisés dans la diffusion de campagnes e-commerce (sites de contenus, comparateurs, agrégateurs, email marketing, etc.) mais aussi une plateforme de gestion de campagne avec tous les outils pour gérer sa campagne en ligne (statistiques détaillées, reportings complets, paiement automatisé des affiliés, etc.) « , précise-t-il.

Par ailleurs, un account manager assure l’optimisation des résultats, la mise en place d’un tracking est facilitée par le soutien de l’équipe technique, et les services du Studio créatif qui permettent de créer les supports de la campagne (email, bannières, landing page, etc.) dans un souci de performance.

Fusion avec verticalAds

En mai de cette année, la multinationale de marketing numérique a fusionné avec verticalAds, une société de plateforme d’affiliation établie principalement sur le marché allemand. Le partenariat vise à prendre la tête du marché au niveau européen.

« Nous avons le projet ambitieux de devenir le leader européen du marketing de la performance dans différents secteurs, avec une expansion mondiale. En particulier, le plan de développement prévoit une accélération sur le marché brésilien, un marché où Kwanko est déjà présent depuis 2010 (nous avons enregistré une croissance record de 60 % ces deux dernières années) et travaille avec d’importantes marques nationales telles que SKY, Claro, Grupo Boticário, Porto Seguro, Crunchyroll (Funimation) et MSC Cruises”, indique M. Araújo.

La fusion promet d’offrir aux clients un puissant réseau de 180 000 affiliés en Europe et en Amérique latine.

Il précise que verticalAds, fondée en 2006, est une plateforme de marketing d’affiliation qui a développé des outils exclusifs dans trois secteurs verticaux : la finance, la communication (téléphonie, médias, énergie) et le commerce de détail. Kwanko, qui est présent dans 7 pays, offre une complémentarité géographique, organisationnelle et commerciale au positionnement de verticalAds qui est principalement établi sur le marché allemand. « Nous nous retrouvons dans un projet d’entreprise, axé sur la croissance et la création de valeur pour nos clients. »

Tendances dans le secteur du marketing à la performance

En ce qui concerne les prédictions pour l’avenir, M. Araújo indique que le secteur du marketing à la performance devrait atteindre 8,2 milliards de dollars dans le courant de l’année et fait quelques paris sur les points forts du marketing :

• Parier sur le marketing d’influence : mettre en avant les micro et nano influenceurs, qui ont un taux d’engagement plus élevé que les influenceurs célèbres.
• L’importance de la personnalisation du contenu : avec l’évolution du comportement des consommateurs, ceux-ci attendent désormais un contenu hautement personnalisé de la part de chaque marque. La créativité est au premier plan des modèles d’entreprise, car la concurrence s’intensifie et les marques doivent se démarquer.
• Stratégie omnicanale : les consommateurs sont constamment en mouvement. Marquez une présence sur plusieurs canaux pour amplifier votre visibilité. Cela ne signifie pas que votre marque doit être active sur tous les canaux, mais vous devez être présent sur les leviers pertinents pour rendre votre marque accessible au-delà de votre site web (cashbacks, sites de codes promo, sites de contenu, etc.)

Lire l’article original sur ecommercebrasil: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/marketing-performance-e-commerce/