Leviers branding et email marketing: différence et complémentarité

Performance et ROI. C’est le rêve de tous les marketeurs qui se lancent dans la création de campagnes digitales. Pourtant, ce rêve est un équilibre fragile à atteindre. En cause : l’interconnexion de tous les leviers digitaux. Branding, SEO, influence, inbound… chaque action d’une part se répercutera automatiquement ailleurs. En bien, comme en mal. Un très bon contenu de blog, relayé par une campagne de branding et email marketing pertinente créera un cercle vertueux servant l’influence d’une marque. De l’autre côté, des campagnes d’emails sur des fichiers peu transparents ou mal ciblés risquent de détériorer la crédibilité d’une entreprise. Et le branding d’une marque sur des sites médias avec une audience inadaptée et un ROI non maitrisé peut en décourager plus d’un.

Si différents, ces leviers sont pourtant complémentaires, on  vous explique pourquoi.

Qu’attendre réellement de l’email marketing vs du branding ?

L’email marketing

L’email marketing est un levier clé pour les annonceurs. Le but est de générer des actions ROIstes pour promouvoir ses offres, recruter des leads et convertir des prospects en clients.

Comme tous les outils liés au lead generation et au lead nurturing, l’email marketing doit être inclusif. Il n’est pas à utiliser comme une arme à un coup, mais, au contraire, s’intégrer dans un ensemble d’outils. La création et la personnalisation de scénarios permettent ainsi de créer et d’entretenir une connexion émotionnelle avec votre communauté.

Difficile de parler d’email marketing sans parler de KPI. Si le taux d’ouverture est un grand classique, c’est loin d’être le seul. Taux de clics, transferts et partages, segmentation de la base de données, qualification des prospects, suivi de la conversion sur une landing page… il existe plusieurs KPI utiles pour les marketeurs. Selon la stratégie recherchée (conversion, notoriété, fidélisation, réassurance, etc.), il peut être pertinent d’adapter son tableau de bord. Sans indicateurs clés, il est difficile de prendre les bonnes décisions.

Le branding

Le branding a pour spécificité de permettre aux annonceurs de se positionner dans l’esprit du consommateur et de faire connaitre sa marque. Ce levier est donc moins ROIste vs l’email marketing puisqu’il fait écho à des objectifs différents.

Le nombre d’affichages, le taux de clics et le taux de rebond sur la landing page sont autant de KPI analysés lors de campagnes de branding. C’est pourquoi on oppose le levier branding à celui de l’email marketing. Pourtant tout comme en email marketing, le ciblage est une option à ne pas négliger pour toucher la bonne audience.

Il y a deux options, mais dans un premier temps, il faut définir son buyer persona. Ensuite, il faut choisir entre un ciblage des sites et applications sur lesquels être visible en fonction du profil d’audience qui ressemble le plus à votre buyer persona et choisir de diffuser en masse pour récolter des datas et ensuite ne cibler que les internautes qui portent le plus d’intérêt à votre marque.

Branding vs email marketing : deux leviers différents et complémentaires

Pour atteindre de nouvelles audiences, certaines marques travaillent donc avec des données externes, via des bases de données et d’autres réalisent des campagnes de branding et notoriété via des influenceurs par exemple. Ce sont deux leviers qui s’intègrent parfaitement dans le cadre d’une campagne publicitaire à la performance. Son objectif est simple : être visible, donner envie d’en savoir plus et diriger vers des offres.

L’upper funnel n’est pas à négliger dans vos résultats de campagnes à la performance. Le branding est clairement situé en haut du tunnel de conversion, il a forcément un impact positif sur les campagnes d’email marketing. Pourquoi ? La visibilité de votre marque facilite de près le taux de transformation de vos autres actions marketing, dont l’emailing sur des bases de données externes avec l’audience recherchée et incline à acheter en ligne.

Impossible de parler de marketing à la performance sans email marketing. Ce levier a réussi à s’adapter à toutes les évolutions technologiques de ces vingt dernières années et constitue toujours un canal de communication efficace. Avec une audience avisée grâce à une campagne de branding, une cible bien définie, un message clair et une approche maîtrisée, le branding et l’email marketing peuvent vous emmener très loin !

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