Aumente o tráfego do seu negócio com o drive-to-store !

Num mundo em que o comportamento de compra dos consumidores foi profundamente transformado pela tecnologia digital, as lojas físicas estão a enfrentar grandes desafios devido à concorrência online. No entanto, uma abordagem essencial para enfrentar estes desafios é integrar o digital numa estratégia de marketing local.

É neste contexto que o conceito drive-to-store está a emergir como uma estratégia poderosa, optimizando a sinergia entre a presença online e os pontos de venda físicos. Esta abordagem tem como objectivo atrair clientes para as lojas, utilizando plenamente os recursos digitais disponíveis.

Neste artigo, analisamos ao pormenor as várias estratégias e técnicas drive-to-store, com especial destaque para a afiliação como uma alavanca eficaz para maximizar o sucesso do seu negócio local. 

Como especialista nesta área, a Kwanko oferece os seus serviços para o ajudar a implementar a sua estratégia de campanha drive-to-store, com o objectivo de aumentar o número de visitantes nos seus pontos de venda.

1. Cashback offline

O cashback offline é uma prática através da qual os consumidores recebem um reembolso ou um desconto nas compras efectuadas numa loja física, em vez de o fazerem online. 

 Baseia-se em três tecnologias-chave:

– Oferta de ligação de cartões (CLO): O método Card Link Offer liga o cartão de crédito ou de débito do consumidor directamente ao programa de cashback oferecido pelo seu banco. Ao associar o seu cartão a este programa, os consumidores podem receber automaticamente cashback ou descontos nas suas compras na loja.

– Oferta de ligação de conta (ALO): Outra abordagem interessante ao cashback offline é a oferta de ligação à conta. Ao contrário da oferta de ligação ao cartão, que utiliza cartões de crédito ou de débito, a oferta de ligação à conta baseia-se na ligação entre a conta bancária e a plataforma de cashback. Ao associar a sua conta a um programa específico, os consumidores podem beneficiar de cashback quando fazem compras na loja

– Flash-ticketing: O flash-ticketing é outra inovação no cashback offline. Este método utiliza códigos QR ou códigos de barras para registar as compras efectuadas na loja e conceder o cashback. Os consumidores podem digitalizar estes códigos na caixa ou após a compra, utilizando uma aplicação móvel específica. Assim que o código é lido, os detalhes da compra são registados e o montante de cashback correspondente é creditado na conta do consumidor.

2. SMS

O canal SMS revela-se uma ferramenta muito eficaz, tanto mais que mais de 55 milhões de pessoas em França dispõem de telemóveis capazes de receber estas mensagens. Em comparação com o correio electrónico, as mensagens SMS são lidas mais rapidamente, em menos de 3 minutos, o que as torna um meio de comunicação ideal para atingir rapidamente o seu público-alvo. 

Além disso, as mensagens SMS curtas têm uma elevada taxa de recordação, que atinge os 60%. Segundo o INSEE, este valor é ainda superior ao da televisão e da rádio. Isto significa que os consumidores têm maior probabilidade de se lembrarem das informações transmitidas por SMS, o que reforça a eficácia deste canal de comunicação de marketing.

Para medir e avaliar o desempenho das suas campanhas de SMS, podem ser utilizados vários indicadores-chave de desempenho (KPI). Entre os principais KPIs, destaca-se a taxa de abertura, que dá uma indicação do número de destinatários que efectivamente abriram a sua mensagem. O SMS é um dos canais com uma das melhores taxas de abertura, atingindo 95%. Há também a taxa de cliques, que mede o envolvimento dos destinatários em termos de reacções à sua mensagem, e o custo por visita, que é opcional mas permite quantificar o custo associado a cada visita gerada pela sua campanha SMS.

3. Display

Para aumentar a sua notoriedade e apoiar as suas campanhas de vendas pontuais, é aconselhável aproveitar os meios de comunicação social locais com uma grande audiência. A publicidade display é uma solução eficaz para atingir este objetivo. Permite-lhe exibir anúncios direcionados em áreas geográficas específicas, permitindo-lhe chegar diretamente aos utilizadores de smartphones na área de influência das suas lojas. Ao explorar o alcance destes meios de comunicação locais, têm a oportunidade de chegar ao seu público no local certo e no momento certo.

Uma estratégia possível com a publicidade display é adoptar uma abordagem poderosa, visando especificamente os utilizadores dos seus concorrentes. Ao identificar as áreas geográficas em que os seus concorrentes estão presentes, pode colocar anúncios de grande impacto para atrair a atenção dos seus potenciais clientes. Esta abordagem táctica permite-lhe capitalizar sobre públicos que já estão interessados em produtos ou serviços semelhantes, dando-lhe a oportunidade de converter e ganhar quota de mercado.

O principal KPI associado à publicidade display é o custo por visita. Este parâmetro permite-lhe medir o custo associado a cada visita gerada pelas suas campanhas de publicidade display. Ao analisar o CPV, pode avaliar a eficácia e a rentabilidade dos seus investimentos publicitários. Esta medição dá-lhe visibilidade do custo real de cada visita às suas lojas físicas, o que é essencial para tomar decisões informadas sobre as suas campanhas de display.

4. Marketing de influência

O marketing de influência é uma alavanca particularmente poderosa para reforçar a sua marca e atrair tráfego qualificado. Na Kwanko, oferecemos-lhe a oportunidade de trabalhar com influenciadores locais cuidadosamente seleccionados. Estes influenciadores têm a capacidade de reunir uma comunidade próxima de pessoas que partilham os mesmos interesses que a sua marca. Ao trabalhar com eles, pode destacar a descoberta das suas lojas, promover gamas de produtos específicos na loja e até organizar eventos privados, onde pode convidar os seguidores fiéis dos influenciadores. Esta abordagem permite-lhe estabelecer uma ligação autêntica com o seu público-alvo.

Uma das principais vantagens do marketing de influenciadores é a sua capacidade de atingir um público alargado. Os influenciadores locais seleccionados pela Kwanko têm uma base de subscritores empenhada e leal, que valoriza as suas recomendações. Ao colaborar com estes influenciadores, tem a oportunidade de chegar a um grande número de contas, aumentando a visibilidade da sua marca e gerando maior interesse nos seus produtos ou serviços.

Os principais KPIs nesta área são o número de contas alcançadas pelas publicações dos influenciadores, o que lhe dá uma ideia da dimensão do alcance da sua campanha. Além disso, a utilização de códigos promocionais específicos partilhados pelos influenciadores pode servir como um indicador de desempenho valioso. Ao acompanhar a utilização destes códigos, pode medir o número de conversões e o impacto directo da sua colaboração com os influenciadores.

Em conclusão, maximizar o impacto da sua actividade local através do drive-to-store é essencial para atingir os seus objectivos comerciais. Ao utilizar alavancas como o cashback offline, SMS, publicidade display e marketing de influenciadores, pode aumentar o conhecimento da sua marca e atrair tráfego qualificado do seu público-alvo. Estas estratégias optimizam a sua presença online e incentivam os consumidores a visitar fisicamente as suas lojas.

É também importante notar que existem outras alavancas eficazes para aumentar a sua visibilidade local. Entre estas, a SEO local desempenha um papel crucial. Ao optimizar a sua presença em linha, pode melhorar a sua classificação nos resultados de pesquisa baseados na localização. Por exemplo, pode listar a sua loja gratuitamente no Google Maps, tornando mais fácil para os consumidores encontrá-la quando estão à procura de produtos ou serviços locais.

Ao trabalhar com especialistas em marketing digital, como a Kwanko, pode beneficiar de apoio personalizado para criar campanhas offline de drive-to-store, integrando simultaneamente estratégias de SEO locais. 

Para saber mais, contacte-nos em https://www.kwanko.com/pt/?noredirect=pt_PT