Como se destacar dos concorrentes no Regresso às Aulas?

O Regresso às aulas é um período importante para muitas marcas. Após o repouso estival, é o momento em que os negócios aumentam e tudo regressa ao normal.  Para os comerciantes online, é o início da maratona que vai do Black Friday às compras de Natal e aos Saldos de inverno. O Regresso às aulas organiza-se antecipadamente. Se tomarmos como exemplo as grandes superfícies, as mochilas e os materiais escolares estão à venda desde julho.  Que a sazonalidade da sua atividade seja ou não importante, é hora de preparar o Regresso às aulas desde já!

Planeie o seu conteúdo e as suas campanhas com antecedência

Para destacar-se, é preciso estar pronto antes de todos. Em vez de fazer tudo a correr no final de agosto, convém planear o seu conteúdo para alimentar a sua estratégia de inbound marketing. Infografias, vídeos, artigos para blog, concursos, ofertas especiais, email marketing… é o momento ideal para preparar a primeira linha de frente e ter uma abordagem mais proativa que reativa. Para tal, existem boas práticas úteis a implementar:

• Criar e partilhar um calendário editorial: para saber previamente quais são os conteúdos a produzir, com qual linha editorial, e quem são os profissionais envolvidos (redator, revisor, responsável de validação, de integração, de design, etc.).
• Preparar conteúdo adaptado às suas personas: não nos dirigimos da mesma maneira a um cliente fiel e a um novo prospect para uma gama específica. As personas são como retratos-robô dos seus clientes. Elas têm uma personalidade e expetativas específicas às quais é preciso responder com conteúdos apropriados.
• Reciclar conteúdo frio: é o conteúdo já existente que não é sensível à atualidade. Uma vez escrito e publicado pela primeira vez, ele pode ser reciclado regularmente com alterações de informações secundárias.  Existem softwares especializados na partilha de conteúdo frio nas redes sociais para que nunca lhe falte ideias.

Ficar atento aos seus concorrentes

Informação é poder. Quer seja nas redes sociais, nos blogs ou nas redes sociais profissionais, é preciso estar atento aos seus concorrentes para não ficar para trás. Existem poderosas ferramentas de business intelligence, tanto em B2B como em B2C, para ver o que fazem os concorrentes, conhecer as suas alavancas de comunicação e as iniciativas tomadas. Para orçamentos reduzidos, os alertas do Google também podem ser pertinentes, desde que bem filtrados com boas palavras-chave.

Atender às necessidades dos seus clientes.

Consoante o seu negócio e o seu mercado, é preciso ter uma abordagem personalizada e direta. Tomemos dois exemplos.

Em B2C, o Regresso às aulas pode ser um período financeiramente tenso: os consumidores gastaram muito nas férias, devem pagar impostos nas semanas seguintes e o isso implica muitas despesas. Portanto, é o momento de propor ofertas especiais: portes de envio gratuitos, devoluções e trocas facilitadas, códigos promocionais, etc.

Em B2B, é o período em que as empresas atualizam os seus planos estratégicos, analisam os orçamentos e adaptam as suas estratégias comerciais. Convém aguardar o bom momento para contactar (meados de setembro, por exemplo) e organizar webinários gratuitos e novo conteúdo atrativo (livros brancos, artigos para blog, etc.) para restabelecer contacto.

Criar um bom storytelling

O storytelling é a capacidade de transformar um ato simples (uma compra) numa experiência única, militante. É o que cria a conexão emocional com uma marca. Se o storytelling é a arte de contar histórias, estas devem ser pertinentes e personalizadas para atingir os seus clientes.

Valores da marca, operação de eventos, testemunhos de clientes, lançamentos de um novo produto… muitos são os eixos de comunicação para um bom storytelling de Regresso às aulas. Ainda pode utilizar a alavanca do newsjacking para transformar um acontecimento atual num pretexto de comunicação.

Lançar uma nova oferta

O Regresso às aulas também é símbolo de renovação. Não surpreende que seja o momento ideal para várias marcas apresentarem as suas novidades. Pensemos nos novos iphones, por exemplo. E se fosse o momento para inspirar-se?

Pode planear um evento de lançamento, quer online quer fisicamente, para apresentar uma nova oferta, a renovação de uma gama de produtos, uma nova funcionalidade, etc. Com uma campanha adaptada, é a ocasião para falarem de si.

Demarcar-se dos concorrentes no fim das férias é uma questão importante, mas só é possível com uma estratégia clara. Caso contrário, poderá permanecer no modo de ação em vez de ter uma abordagem proativa.  Para melhor gerir a pressão do curto prazo, existem muitas outras abordagens que podem ser trabalhadas para si o ano inteiro, como a afiliação, a automatização e o inbound marketing.

Contacte a nossa equipa de especialistas em gestão de campanha de desempenho para acompanhá-lo na sua estratégia no Regresso às aulas !