Branding e Email Marketing: Diferenças e Complementaridade

Desempenho e ROI. É o sonho de todos os marketers que se lançam na criação de campanhas digitais. Contudo, este sonho é um algo difícil de atingir. Em causa: a interligação de todas as ferramentas digitais. Branding, SEO, influence, inbound? cada ação terá repercussões automáticas noutro lado. Tanto para o bem, como para o mal. Um muito bom conteúdo de blog, apoiado por uma campanha de branding e de email marketing, criará um ciclo virtuoso que serve a influência de uma marca. Por outro lado, campanhas de email em listas pouco transparentes ou mal direcionadas correm o risco de deteriorar a credibilidade de uma empresa. E o branding de uma marca nos sites com uma audiência inadequada e um ROI não controlado pode desencorajar mais do que uma pessoa.

Apesar de serem tão diferentes, estas ferramentas são, no entanto, complementares; explicamos-lhe porquê.

Comparemos Email Marketing vs Branding

Email Marketing

O Email Marketing é uma ferramenta-chave para os anunciantes. O objetivo é gerar ações relacionadas com ROI para promover as suas ofertas, gerar leads e converter potenciais clientes em clientes reais.

Como todas as ferramentas ligadas à lead generation e ao lead nurturing, o email marketing deve ser inclusivo. Não deve ser usado como uma arma de ataque; pelo contrário, deve integrar-se num conjunto de ferramentas. A criação e a personalização de cenários permitem assim criar e fomentar uma ligação emocional com a sua comunidade.

É difícil falar de email marketing sem falar de KPI. Se o índice de abertura é um grande clássico, está longe de ser o único. Índice de cliques, partilhas, segmentação da base de dados, qualificação dos potenciais clientes, seguidos da conversão para uma landing page… existem vários KPI úteis para os marketers. Consoante a estratégia procurada (conversão, notoriedade, fidelização, comunicação, etc.) pode ser pertinente adaptar o seu painel de gestão. Sem indicadores-chave, é difícil tomar decisões acertadas.

Branding

O Branding tem por especificidade permitir aos anunciantes posicionar-se no espírito do consumidor e dar a conhecer a sua marca. Esta ferramenta está portanto menos relacionada com o ROI do que o email marketing dado que faz eco de objetivos diferentes.

O número de visualizações, o índice de engagement dentro do público-alvo são KPIs analisados durante campanhas de branding. É por esta razão que opomos a estratégia Branding ao Email Marketing. No entanto, tal como no email marketing, a definição do público-alvo é uma opção que não deve ser negligenciada para se chegar à audiência certa.

Existem duas opções, mas num primeiro momento é preciso definir a sua buyer persona. De seguinda, é preciso escolher entre definir como alvo sites e aplicações nos quais quer estar visível em função do perfil de audiência que mais se assemelha ao da sua buyer persona e optar por difundir em massa para recolher dados e depois limitar o alvo às pessoas que mostram mais interesse na sua marca.

Branding vs Email Marketing: Duas Estratégias Diferentes mas Complementares

Para chegar a novas audiências, algumas marcas trabalham portanto com dados externos, recorrendo a bases de dados e outras realizam campanhas de branding e notoriedade usando influenciadores, por exemplo. Trata-se de duas estratégias que se integram perfeitamente no âmbito de uma campanha publicitária de desempenho. O seu objetivo é simples: ser visível, fomentar a vontade de saber mais e direcionar para ofertas.

Não deve negligenciar o “upper funnel” nos seus resultados de campanhas de desempenho. O branding está claramente situado no topo do túnel de conversão, tendo forçosamente um impacto positivo nas campanhas de email marketing. Porquê? A visibilidade da sua marca facilita de perto o índice de conversão das suas outras ações de marketing, como o emailing usando bases de dados externas com a audiência procurada e incentiva a comprar online.

É impossível falar de marketing de performance sem email marketing. Esta ferramenta conseguiu adaptar-se a todas as evoluções tecnológicas dos últimos vinte anos e continua a constituir um canal de comunicação eficaz.

Com uma audiência mais receptiva graças a uma campanha de branding, um público-alvo bem definido, uma mensagem clara e uma abordagem controlada, o branding e o email marketing podem levá-lo muito longe!

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