El marketing de afiliación ofrece a los anunciantes y a los afiliados la oportunidad de promocionar productos y servicios, y generar ingresos en línea. Sin embargo, para tener éxito en este campo, es esencial dominar el vocabulario específico.
En este artículo, exploramos el léxico del marketing de afiliación, proporcionando explicaciones claras para ayudarte a entender mejor los términos más complejos. Ya seas un novato o un experto, esta guía te ayudará a asimilar mejor el argot de la afiliación y maximizar tus oportunidades de éxito online.
1/ Términos Generales:
El marketing de afiliación es una estrategia en la cual las empresas recompensan a los afiliados por dirigir tráfico a su página web o por generar ventas o acciones específicas, como registros o descargas. Este método permite a las empresas expandir su alcance de marketing y llegar a nuevas audiencias, al tiempo que ofrece a los afiliados la oportunidad de monetizar su audiencia en línea.
Descubre los fundamentos del marketing de afiliación en esta primera parte, donde explicamos en detalle los términos esenciales a recordar.
- Afiliación: La afiliación es un modelo de marketing donde los afiliados promocionan los productos o servicios de uno o varios anunciantes a cambio de comisiones por ventas o acciones. Esto permite al anunciante encontrar nuevos clientes y a los afiliados monetizar su audiencia.
- Anunciante: El anunciante es la entidad que crea y ofrece productos o servicios para promocionar a través de campañas publicitarias. Contrata redes de afiliados o agencias para difundir sus anuncios ante su público objetivo.
- Afiliado: Un afiliado (también conocido como “editor” o “publicista”) promociona los productos o servicios de un anunciante y recibe una comisión por cada venta o acción generada. Los afiliados utilizan enlaces de seguimiento u otros medios para rastrear su rendimiento y son remunerados según los resultados obtenidos. Son actores clave del marketing en línea, incluyendo blogueros, influencers, emailers, webs de ofertas, cashback, etc.
- Audiencia: La audiencia representa el grupo demográfico o comportamental dirigido por una campaña publicitaria. Se define en función de criterios como la edad, el sexo, los intereses, etc. Comprender la audiencia es esencial para llevar a cabo eficazmente las campañas y optimizar su impacto.
- BAT: Que significa “Bueno Para Tirar”, es una expresión utilizada en el proceso de validación de los envíos de mailings. En afiliación, BAT se refiere a la etapa final donde el anunciante aprueba el contenido antes de que sea difundido por el afiliado a sus suscriptores por correo electrónico.
- Segmentación: La segmentación es una estrategia de marketing que apunta a seleccionar y llegar específicamente a una audiencia definida en función de criterios demográficos, comportamentales o geográficos. Permite a los anunciantes optimizar la eficacia de sus campañas al difundir mensajes personalizados a los usuarios más propensos a estar interesados en sus productos o servicios.
- Clic: Se refiere al clic inicial realizado por un usuario en un enlace de afiliado que lo redirige a la página de destino de la oferta o producto promocionado. Representa el punto de partida del proceso de conversión y se utiliza para rastrear la eficacia de las campañas publicitarias en línea.
- Cookie: Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo de un usuario cuando visita un sitio web, que contienen información sobre sus interacciones en línea. Se utilizan ampliamente en el marketing en línea para rastrear el comportamiento de los usuarios, personalizar los anuncios y medir el rendimiento de las campañas publicitarias.
- Conversión: La conversión se refiere al logro de un objetivo específico por parte de un usuario, como una compra, un registro o una descarga de aplicación, en respuesta a una promoción de marketing. Es un indicador clave de la eficacia de las campañas publicitarias y del recorrido del usuario en un sitio web o una aplicación.
- Impresión: Una impresión es el número de veces que se muestra un anuncio publicitario en una página web o una aplicación móvil. Se utiliza como métrica para medir la visibilidad y el alcance de una campaña publicitaria en línea.
- Marketing en línea: El marketing en línea se refiere a todas las actividades de promoción y comunicación realizadas en Internet para llegar y comprometer al público objetivo. Incluye diversas estrategias como el SEO, la publicidad en línea, las redes sociales y el marketing por correo electrónico.
- Opt-in: El opt-in es un proceso mediante el cual los usuarios dan su consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing o para participar en programas de afiliados. Esto significa que los usuarios deben optar voluntariamente por registrarse o comprometerse, en lugar de ser incluidos automáticamente sin su consentimiento previo.
- Lead: Un lead es un prospecto potencial que ha mostrado interés en los productos o servicios de una empresa al proporcionar sus datos de contacto a través de un formulario en línea. Representa una oportunidad de venta para la empresa y generalmente se sigue para convertirlo en cliente.
- Página de destino: Una página de destino es una página web diseñada específicamente para alentar a los visitantes a realizar una acción específica, como suscribirse a un boletín informativo o comprar un producto. Está optimizada para convertir a los visitantes en leads o clientes potenciales.
- Plataforma de afiliación: Una plataforma de afiliación es una solución técnica y de consultoría que facilita la conexión entre anunciantes y afiliados. Ofrece herramientas y funciones para la gestión de programas de afiliación, incluida la creación de enlaces de seguimiento, el seguimiento del rendimiento, la gestión de pagos y la conexión con posibles socios.
- Programa de afiliación: Un programa de afiliación es un sistema en el que una empresa recompensa a los afiliados por dirigir tráfico a su sitio web o aplicación, o por generar ventas o acciones específicas, como registros o descargas. Los afiliados son remunerados según el rendimiento, generalmente a través de comisiones por ventas u otras acciones predefinidas.
- Gestor de cuentas: Un gestor de cuentas es un profesional responsable de la gestión de las relaciones con los clientes dentro de una red publicitaria o una plataforma de afiliación. Su función consiste en comprender las necesidades de los clientes, asesorarlos sobre las mejores estrategias publicitarias, coordinar la implementación de campañas y realizar un seguimiento regular para garantizar la satisfacción y el éxito de los clientes.
- Rendimiento: o “Modelo de Rendimiento” es el modelo en el que se basa la afiliación: el afiliado es pagado sólo cuando sus esfuerzos de promoción resultan en una acción específica por parte del consumidor.
2/ Modelos de Remuneración
En esta segunda parte, examinaremos de cerca los modelos de remuneración en afiliación. Desde modelos tradicionales hasta métodos más innovadores, descubre cómo los anunciantes recompensan a los afiliados según el rendimiento obtenido.
- CPC: El CPC, o coste por clic, es un modelo de tarificación publicitaria donde los anunciantes pagan sólo cuando su anuncio es clicado por un usuario. Esto permite medir con precisión la eficacia de una campaña en función del número de clics obtenidos.
- CPA: El CPA (Coste por Adquisición/Venta), o coste por adquisición, es un modelo de tarificación publicitaria donde los anunciantes pagan sólo cuando un usuario realiza una compra en su sitio web. A menudo se remunera en porcentaje.
- CPL: El CPL (Coste por Lead), o coste por lead, es un modelo de tarificación publicitaria donde los anunciantes pagan por cada lead o prospecto generado por el afiliado. Generalmente se remunera en un coste fijo y depende del número de campos completados por el usuario.
- CPM: El CPM, o coste por mil impresiones, es un modelo de tarificación publicitaria donde los anunciantes pagan una cantidad fija por mil impresiones de su anuncio, independientemente de la acción realizada por los usuarios. Esto permite medir el coste de visibilidad del anuncio ante la audiencia objetivo.
- CPD: El CPD (Coste por Descarga) , se refiere al precio que un anunciante paga cuando un usuario descarga su aplicación en las tiendas.
3/ Herramientas de Difusión en Afiliación
En esta sección, exploramos las herramientas clave de difusión del marketing de afiliación. Comprende cómo estas herramientas trabajan juntas para optimizar el rendimiento y maximizar los resultados de tus esfuerzos en afiliación.
- Agregador de ofertas: Web que recopila ofertas de otras páginas de ofertas y descuentos.
- Cashback: El cashback es un programa de fidelización donde los usuarios reciben un reembolso parcial de su compra después de realizar una compra a través de un enlace de afiliación. Fomenta las compras repetidas y fideliza a los clientes ofreciendo incentivos financieros.
- Página de códigos promocionales: Las páginas de códigos promocionales son plataformas en línea que proporcionan códigos de descuento y ofertas especiales para productos o servicios vendidos por diversas empresas. Los usuarios pueden buscar ofertas en estos sitios para encontrar descuentos en sus compras en línea, lo que les permite ahorrar dinero.
- Display: Sitio o blog que muestra sólo banners en el formato estándar IAB.
- Email marketing: La campaña de email marketing consiste en enviar correos electrónicos promocionales o informativos a una lista de suscriptores con el objetivo de promover productos, servicios o eventos. Se utiliza para mantener la relación con el cliente, estimular las ventas y fidelizar a los clientes.
- Comparador de precios: Web que ofrece una comparación de precios y características sobre un tipo de producto.
- Página de concursos: Web que lista los concursos disponibles en Internet.
- Co-registro: Página que ofrece a un internauta que está completando un formulario, o que acaba de validarlo, suscribirse a un servicio complementario.
- CSS: Un CSS (Comparador de Compras) es una plataforma en línea específica de Google que permite comparar precios y características de productos vendidos por diferentes comerciantes electrónicos, ayudando a los consumidores a encontrar las mejores ofertas y ofreciendo a los anunciantes una forma de promocionar sus productos.
- Emulación de leads: Página que propone la implementación de sub-páginas con el objetivo de recopilar leads interesados en servicios específicos (energía, seguros, …).
- Guía de compras: Sitio de contenido basado en la recomendación de productos/marcas, generalmente en forma de artículo que ofrece una promoción/ventaja.
- Marketing de influencia: El marketing de influencia consiste en colaborar con influencers para promocionar una marca, producto o servicio ante su audiencia, capitalizando su notoriedad y compromiso para llegar eficazmente al público objetivo.
- Sitio afín: Sitio o blog con contenido editorial sobre un tema específico.
- SEO: El SEO, o Search Engine Optimization, se refiere al conjunto de técnicas para mejorar el ranking de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda de manera orgánica, sin recurrir a anuncios pagados. Su objetivo es aumentar la visibilidad y el tráfico cualificado hacia la página web..
- SEA: El SEA es el acrónimo de Search Engine Advertising y se refiere a las acciones publicitarias que permiten obtener visibilidad en los motores de búsqueda a cambio de un pago, el pago se realiza generalmente en subastas y cuando se hace clic en el enlace promocional. El ejemplo más conocido es Google Adwords
- Anuncios en redes sociales: Los anuncios en redes sociales son anuncios patrocinados en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, TikTok y Youtube. A través de estos anuncios pagados, las marcas promocionan su contenido y ofertas a una audiencia específica.
4/ Tecnologías y Herramientas
En esta sección, nos sumergimos en las tecnologías y herramientas clave del marketing de afiliación, lo que te permite entender cómo funcionan estos recursos para optimizar el rendimiento y aprovechar al máximo tus esfuerzos de afiliación.
- API: Una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) es una herramienta que permite a diferentes plataformas comunicarse automáticamente. Por ejemplo, se puede utilizar para integrar los datos de los programas de afiliación en páginas web o aplicaciones.
- Banner: Un banner es un anuncio gráfico que se muestra en un sitio web para promocionar un producto, servicio o evento. Puede contener texto, imágenes y enlaces clicables, y se utiliza a menudo para llamar la atención de los usuarios e incitarlos a interactuar con el anuncio.
- Catálogo de productos: también llamado Feed de Productos. Es un archivo digital que contiene todo el catálogo de un comerciante y sus datos asociados (descripción del artículo, precio, imagen asociada, etiqueta de seguimiento para cada producto) y que está disponible para los afiliados (comparadores de precios, guías de compra, etc.). Suele estar disponible en dos formatos (CSV o XML).
- Límite de impresiones: El límite de impresiones se refiere a la limitación del número de impresiones o clics que puede recibir un anuncio durante un período determinado. Se utiliza para controlar los costes publicitarios y evitar la sobresaturación de los usuarios con el mismo anuncio.
- Códigos promocionales: Los códigos promocionales son códigos alfanuméricos utilizados durante las compras en línea para obtener descuentos o beneficios especiales, como envío gratuito o regalos. Se utilizan ampliamente en el marketing en línea para estimular las ventas y fidelizar a los clientes.
- Deep links: Los deep links son enlaces hipertexto que dirigen a los usuarios a páginas específicas dentro de una aplicación móvil, en lugar de a la página de inicio. Se utilizan en el marketing de afiliación para dirigir a los usuarios a productos o contenido relevantes directamente desde una aplicación.
- Kit de email marketing: Un kit de email marketing es un archivo html optimizado según las reglas bien definidas para garantizar la entrega y que está destinado a ser listo para usar para los distribuidores que lo enviarán a sus bases en el marco de campañas de email marketing. Este kit suele incluir elementos como destacar las ofertas del momento, imágenes, botones de llamada a la acción y otros recursos necesarios para crear correos electrónicos atractivos y efectivos.
- Enlace de texto / Hiperenlace: Un enlace de texto o hiperenlace es un elemento cliclable en un contenido web que redirige al usuario a otra página web. A menudo se utiliza para navegar entre diferentes secciones de un sitio web o para dirigir a recursos externos.
- Enlace espejo: Un enlace espejo es una URL alternativa que redirige a los usuarios al mismo destino que un enlace principal, ofreciendo una opción de respaldo en caso de problemas con el enlace principal. Se utiliza para garantizar la disponibilidad continua de recursos en línea y mejorar la experiencia del usuario.
- Seguimiento: El seguimiento es la técnica para rastrear las interacciones de los usuarios con anuncios en línea o contenido web, lo que permite medir el rendimiento y la eficacia de las campañas de marketing. Utiliza tecnologías para registrar las acciones de los usuarios, como clics, conversiones y rutas de navegación.
- Seguimiento de primera parte: El “seguimiento de primera parte” implica el uso de cookies del subdominio de un sitio web para rastrear las interacciones de los usuarios con enlaces de afiliados. Cuando un usuario hace clic en un enlace de afiliado y realiza una acción, como una compra, los datos de esa interacción se registran en una cookie perteneciente al dominio del sitio web visitado.
- Seguimiento S2S (de servidor a servidor): El seguimiento S2S (de servidor a servidor) en afiliación es un método para rastrear conversiones donde los datos sobre las acciones de los usuarios se envían directamente del servidor del anunciante al servidor del afiliado, sin pasar por el navegador del usuario. A diferencia del seguimiento basado en cookies, que puede ser bloqueado o alterado por la configuración del navegador, el seguimiento S2S se considera a menudo más confiable ya que evita estos problemas potenciales.
- Etiqueta de seguimiento: Una etiqueta de seguimiento, también conocida como píxel de seguimiento en afiliación, es una serie de códigos colocados en una página web para rastrear el comportamiento de los usuarios y las acciones realizadas, como ventas, descargas, leads, doble clic.
5/ Los KPI en Afiliación
Los KPI, o Indicadores Clave de Rendimiento (Key Performance Indicators en inglés), son medidas cuantificables utilizadas para evaluar el éxito de una campaña en el logro de los objetivos establecidos. Los KPI son específicos, medibles, relevantes para los objetivos, alcanzables y temporalmente definidos. Permiten a las empresas seguir y analizar su rendimiento y tomar decisiones basadas en datos para mejorar sus resultados.
- Costo de adquisición: El coste de adquisición (CAC) es la cantidad total gastada para adquirir un cliente o un lead, calculado dividiendo los gastos de marketing entre el número de clientes o leads obtenidos. Es un indicador clave para evaluar la eficacia de las campañas publicitarias y optimizar las estrategias de adquisición de clientes.
- CTR: El CTR, o tasa de clics, es un indicador que mide el porcentaje de usuarios que han hecho clic en un anuncio en comparación con el número total de impresiones. Permite evaluar la eficacia y relevancia de los anuncios publicitarios en línea.
- COS: El Coste de las Ventas corresponde a los gastos potenciales ÷ ingresos potenciales.
- ECPM: O Coste Efectivo Por Mil, es una métrica utilizada en el marketing de afiliación para medir los ingresos generados por cada visualización de un enlace de afiliación. A diferencia del CPM tradicional que se centra únicamente en el coste de visualización por cada 1000 impresiones, el ECPM tiene en cuenta los ingresos generados por esas impresiones, ofreciendo así una vista más precisa de la rentabilidad de los esfuerzos promocionales.
- Tasa de cancelación: Se refiere al porcentaje de pedidos o leads que no se contabilizan como comisiones adeudadas al afiliado. Una cancelación de este tipo puede deberse a diferentes factores, incluidos problemas de pago (por ejemplo, una transacción con tarjeta que debe ser reembolsada por el comerciante) o una devolución de mercancía que resulta en un reembolso.
- Tasa de conversión: La tasa de conversión mide el porcentaje de usuarios que han realizado una acción específica, como una compra o una inscripción, en relación con el número total de visitantes a un sitio web o una página de destino. Se utiliza para evaluar la eficacia de las campañas de marketing y la experiencia del usuario.
- Tasa de compromiso: La tasa de compromiso es un indicador clave del rendimiento de una publicación en redes sociales. Se refiere al número de reacciones (positivas y negativas) que una publicación de un influencer genera.
- Carrito medio: El carrito medio (orden promedio o cesta media en inglés) se refiere al valor medio de los pedidos realizados por los clientes en un determinado período de tiempo. Se utiliza para evaluar el comportamiento de compra de los clientes y optimizar las estrategias de venta cruzada y upselling.
- ROAS: El ROAS, o Retorno de la Inversión Publicitaria, es un indicador que mide la eficacia de una campaña publicitaria en términos de ingresos generados en relación con los gastos de publicidad. Se calcula dividiendo los ingresos generados por la campaña entre los costos publicitarios y se expresa como un porcentaje o un valor numérico.
- ROI: El ROI, o retorno de la inversión, es un indicador que mide la rentabilidad de una campaña de marketing al comparar los beneficios generados con los costos incurridos. Permite a los anunciantes evaluar la eficacia de sus inversiones publicitarias y optimizar sus estrategias en consecuencia. Se calcula de la siguiente manera: (Ingresos – Gastos) / Gastos.
En Conclusión
En conclusión, el léxico del marketing de afiliación es amplio y variado, incluyendo una multitud de términos y conceptos esenciales para tener éxito en este campo. Ya sea que seas un afiliado, un anunciante o una agencia de marketing, comprender este vocabulario es crucial para llevar a cabo campañas efectivas, optimizar el rendimiento y maximizar los beneficios.
